客户经常咨询的问题 -- 外贸搜产品和功能介绍

客户经常咨询的问题

我是否可以试用你们系统？

可以，只要免费注册会员，就可以免费试用了的。

试用有时间限制吗？

没有时间限制，但有功能限制的。

付费会员有什么好处？

付费会员可以无限次搜索项目，浏览、管理和导出所有的搜索结果；可搜索的国家为120多个国家：浏览120多个国家清单，并且可以对搜索到的邮件地址进行验证！
备注：vip会员有【邮件库】的功能，可以去除不同搜索项目之间的重复
企业会员可以多业务员同时使用系统！

同时在线保存项目是什么意思？

比如：您有６８个产品关键字，现在您是ＶＩＰ会员（同时在线保存５０个项目），第一关键字您搜素结果为１３９９条信息，您可以对这个信息全部浏览，全部导出但当您创建第５１个项目的时候，您需要先删除前面５０个中的而一个，（可以先备份，然后删除），然后创建第５１个搜素关键字。

是否有重复搜索现象？

对于单个搜索项目，系统自动去除重复的，所以导出的时候是唯一的。但对于相近关键字，同一个国家搜索的时候存在一定的重复的；还有是同一个关键字，同一个国家一个月后再次搜索，结果相差很大，但也存在一定的重复的。

解决重复的办法，用【邮件库】的功能，邮件库可以去除不同项目之间的重复搜索问题。邮件库相当于一个仓库，您可以把搜索搜索到的邮件地址都放在里面，下次搜索的时候，如果仓库中存在的就可以删除，这样每次搜索都是最新的邮件地址！备注：普通会员没有邮件库的功能，vip会员以上才有此功能！

有官网了，我直接找邮件地址，为什么还要用【客户网址/名称搜邮件】？

除了客户网站公布的邮件地址，【客户网址/名称搜邮件】还可以搜索到更多的相关邮件地址。同时也可以成批复制公司名称搜索。比如您有广交会名录，或者从国外名录网站上找公司名，然后搜邮件。

我创建关键字搜邮件的时候能否同时输入多个产品关键字。

不可以，比如您有两个产品关键字，auto parts, bearings ,请分别创建两个搜索项目，不能放在一个搜索项目中。一个产品关键字，一个国家对应一个搜索项目。

三个会员的具体区别是什么？

三个会员的搜索功能都一样的；vip会员有【邮件库】和【邮件过滤】的功能，可以去除不同项目之间的重复搜索，同时也可以指定过滤邮件地址，避免对一些不必要邮件的发送，邮件库容量为：20万（满后可删除），同时可以加入自定义邮件地址；企业会员是多业务员管理，分主账号和子账号，统一【邮件库】管理，容量为：50万。

外贸搜会员效果怎样啊？

用外贸搜开发客户，询盘没有任何问题，但是否100%订单我们不能保证的。更多请参考： http://www.tradesou.com/xiaoguo/

如果我网上支付，什么时候能开通？

如果是网上支付，支付后系统立即自动开通的，再次登录就可以使用系统了。

我是否可以银行转账？

可以的。您可以登录会员系统，然后到“会员信息/升级支付” 上面有详细银行账号的。转账后，请联系我们客服，告知您转账的银行和您卡号的后三位，财务确认收款后，10分钟内开通(非工作时间，请留言，开通日从工作时间算起)；如果是柜台现金转账，只要告知转账的交易号就可以了的。
注：如果是网上转账，截图下转账成功网页，然后发给我们客服，这样可以不等财务确认，马上开通的。

你们的信息多久更新一次？

外贸搜会员系统是一个搜索工具，一般来说，同一个关键字，同一个国家，一个月后再次搜索，结果相差较大的。
备注：外贸搜会员中心的工作原理：当您定义【搜索项目】后，系统会自动到指定国家的搜索网站和商业网站搜索信息，然后保存到您的账户中，供您浏览、管理和导出等操作的。

为什么我只能选择5个国家？

免费会员只能选择5个国家的，任何付费会员都能搜索120多个国家。
备注：普通会员、VIP会员、企业级会员可搜索120多个国家:
http://www.tradesou.com/service/crawl/countryList.asp

外贸搜可以发送邮件吗？

不可以的，外贸搜本身是不提供群发功能的，但会员区有好的群发建议方案，是我们公司自己和众多会员反馈下来最佳的方法的。

外贸搜群发推荐方案： http://www.tradesou.com/service/mailSend/

你们有售后服务吗？

有的，主要是《产品关键字全球搜索分析报告》，为了让关键字定义的更加准确：我们会对付费会员做【产品关键字全球搜索分析报告】，这个报告告诉您：买家和同行是怎样通过互联网搜索您的产品的；所以结合这个报告，外贸搜效果会更加好～

您升级后，方便的时候整理下您产品关键字清单（英文的），一行一个，我提交给产品部门去产品关键字分析如果有大类，按照大类分类下

其他遇到任何问题，工作时间我们工作人员都在线的，您可以随时联系我们~

外贸搜群发推荐方案： http://www.tradesou.com/service/mailSend/

是否可以用非英语语言搜索？

可以的，比如日本您可以用您的日语产品关键字搜索，对于搜索结果，系统支持52中语言即时翻译的，虽然不能100%准确，但能理解个大概的。

是否能中文搜索国内的邮件地址？

可以的，国别请选择【中国大陆】

有无技巧的教程啊？

有的，会员区三个搜索功能都有一定的技巧的，如果每个功能的技巧掌握的好，效果非常理想！

备注：会员区功能技巧参考： http://www.tradesou.com/service/help/

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